如何使得面談出色
- VivianWang
- 2024年4月30日
- 讀畢需時 2 分鐘

為了在面試中脫穎而出,對話的內容至關重要。即使面試官問及你的想法,也以具體的過往經驗作為回答,這就是所謂的"行為-事例-面談法"或STAR面談法。S-情境(Situation)、T- 任務(Task)、A – 行動(Action)、R – 結果( Result )。這個回答問題的方法適用於任何階級所有職務。雖然不是所有面試官都會使用STAR提問,但你可以選擇以此方式回答。應試者也有能力引導面談的方向。
舉例來說:當被問:可以說說你對失敗的看法嗎?
針對這個問題,我會把它看做[可以談談/分享一個你過去的失敗經驗嗎? ] +[你如何面對? 你如何因應? 你做了什麼? 你學到什麼?] ,介紹你當時的情境、任務、採取的行動以及結果。這樣的回答更具說服力,讓你能夠清晰地展示自己的反應能力和學習經驗。
以上為例
小A回答:[ 對於這個問題,我想分享一個自己的經驗,我曾在剛晉升為業務副理時面臨一個挑戰。我的一位同事突然辭職,留下一個重要客戶的合約即將到期,並交給我處理。雖然我當時在極度壓力下議約的三日內完成了簡報,但結果並不理想,我們的客戶轉投了競爭對手。然而,這次挫折促使我意識到必須承擔更大的責任。在接下來的三個月裡,我每周參加經理的檢討會,並制定了更有效的策略。這次失敗讓我學到了很多,我下定決心再也不讓客戶從我手中流失。次年我成功挽回了客戶,在此五年內取得了業績的持續增長三倍,也獲得了一次晉升。]
小B回答:[我認為失敗一定是有原因的,要從中找出問題,才能避免重演。最重要的是在成敗之後的學習成長。失敗時不要放棄、因為成功無法一步達到,失敗是必然,要經過許多的困難、挫折,才能邁向成功。因此我絕不會低頭認輸。]
相比之下,小B 回答可能過於泛泛,缺乏具體的例子和深入的反思。因此,面試官更有可能被第一種回答所吸引,因為它提供了更多的實際經驗和對挫折的深刻理解。
如果你是面談官的話,會更受那一位應徵者吸引呢? 為什麼呢? — By Vivian Wang
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